19 июня 2026 года глава государства подписал закон по вопросам развития рынка телекоммуникаций и дата-центров. В министерстве торговли уточнили, что поправки в законодательство РК направлены на защиту прав потребителей и усиление противодействия интернет- и телефонному мошенничеству.

Одно из главных изменений — жесткое регулирование рынка мобильных устройств. Теперь смартфоны, не прошедшие официальную верификацию, приравниваются к товарам ненадлежащего качества.

Что делать покупателю, если телефон не прошел верификацию

Согласно обновленной статье 15 закона «О защите прав потребителей», если гражданину продали неверифицированный гаджет, он имеет право требовать от продавца:

  • Соразмерного снижения стоимости покупки;
  • Бесплатного устранения дефекта;
  • Возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатка;
  • Замены устройства на аналогичную модель;
  • Замены на другую модель с перерасчетом цены;
  • Полного расторжения договора с возвратом уплаченных денег.

Важно: все вышеперечисленные претензии покупатель может предъявлять только непосредственно продавцу товара.

Обязанности продавцов и маркетплейсов

Соответствующие изменения внесены и в закон «О регулировании торговой деятельности». Продажа абонентских устройств сотовой связи без прохождения процедур верификации в Казахстане отныне официально запрещена.

Новые правила для торговли

  • Перед реализацией гаджета продавец обязан проверить его идентификационный код через базу данных на наличие ограничений или блокировок.
  • При покупке продавец обязан предоставить клиенту идентификационный код устройства для самостоятельной проверки статуса верификации.
  • В документе, подтверждающем покупку (чек, квитанция, техпаспорт и т.д.), продавец теперь обязан прописывать идентификационные коды проданного гаджета.

Эти нормы в полной мере распространяются и на электронную торговлю. Владельцев маркетплейсов и онлайн-площадок обязали включать пункт о предварительной проверке IMEI/ идентификационных кодов в договоры со всеми продавцами телефонов.

   

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

Обложка: Иллюстративное фото / pexels